Nous contacter
Tu ne trouves pas ta réponse ci-dessous ? Notre équipe te répond directement par e-mail. Indique ton pseudonyme et, si possible, le modèle de ton appareil et une description précise du problème.
Nous nous efforçons de répondre sous 48 à 72 heures ouvrées.
Questions fréquentes
C'est quoi Movie Masters ?
Movie Masters est le premier fantasy game du cinéma : tu choisis de vrais films à l'affiche, tu affrontes les autres joueurs, et chaque billet vendu en salle fait évoluer ton score. Le jeu s'appuie sur les vraies sorties et le vrai box-office.
Le jeu est-il gratuit ?
Movie Masters est gratuit au téléchargement. Le jeu propose des achats facultatifs au sein de l'application et peut afficher de la publicité. Aucun achat n'est nécessaire pour jouer.
Comment créer un compte ?
Au premier lancement, suis l'écran d'inscription : il te suffit d'une adresse e-mail et d'un pseudonyme, ou d'une connexion via ton compte Apple ou Google. Ton compte permet de sauvegarder ta progression et de participer aux ligues.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur l'écran de connexion, utilise le lien « Mot de passe oublié » pour recevoir un e-mail de réinitialisation. Si tu ne reçois rien, vérifie tes spams puis écris-nous à support@moviemasters.fr.
J'ai un bug ou l'application plante. Comment le signaler ?
Écris-nous à support@moviemasters.fr en précisant : le modèle de ton appareil, la version du système (iOS ou Android), la version de l'application, et les étapes qui mènent au bug. Une capture d'écran nous aide beaucoup.
J'ai effectué un achat mais je n'ai rien reçu.
Les paiements sont traités par Apple ou Google. Vérifie d'abord la confirmation d'achat reçue par la plateforme. Si le contenu n'apparaît pas dans le jeu, redémarre l'application ; en cas de persistance, contacte-nous avec le reçu de la plateforme et nous régulariserons la situation.
Comment gérer ou retirer mon consentement à la publicité ?
Tu peux modifier tes choix à tout moment dans les réglages de l'application, ou via les réglages de confidentialité de ton appareil (suivi publicitaire). Plus de détails dans notre politique de confidentialité.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Rends-toi sur notre page dédiée Supprimer mes données personnelles, ou écris-nous directement. La suppression est traitée sous 30 jours maximum.
À partir de quel âge peut-on jouer ?
Movie Masters n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. La classification d'âge officielle est indiquée sur la fiche du jeu dans l'App Store et sur Google Play.
← Retour au site